Allgemeine Geschäftsbedingungen
Stand: April 2026
§ 1 Geltungsbereich und Vertragspartner
(1) Diese AGB gelten für alle Bestellungen über den Online-Shop fanwelt.natalieholzner.at, betrieben von:
USP Media e.U. – Fanwelt Natalie Holzner
Grazer Vorstadt 136a, 8530 Voitsberg, Österreich
E-Mail: fanwelt@natalieholzner.at
FN 627136 i · Landesgericht für ZRS Graz · UID: ATU71838336
(2) Kund:in im Sinne dieser AGB sind Verbraucher:innen gemäß § 1 KSchG sowie Unternehmer:innen. Entgegenstehende oder von diesen AGB abweichende Bedingungen der Kund:in werden nicht anerkannt, es sei denn, wir stimmen ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zu.
§ 2 Vertragsabschluss
(1) Die Darstellung der Produkte im Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot, sondern eine Aufforderung zur Abgabe einer Bestellung dar.
(2) Mit dem Anklicken von „Zahlungspflichtig bestellen“ gibt die Kund:in ein verbindliches Kaufangebot ab.
(3) Der Vertrag kommt zustande mit Zusendung einer Bestellbestätigung per E-Mail, die den Eingang der Bestellung bestätigt und ausdrücklich die Annahme erklärt. Reine Eingangsbestätigungen ohne Annahme-Erklärung gelten nicht als Vertragsabschluss.
(4) Vertragssprache ist Deutsch. Der Vertragstext wird nach Vertragsabschluss gespeichert, ist aber für die Kund:in über den Shop nicht mehr zugänglich — er wird per E-Mail übermittelt.
§ 3 Preise und Zahlungsbedingungen
(1) Alle im Shop angegebenen Preise sind Endpreise in Euro inklusive 20 % österreichischer Umsatzsteuer. Versandkosten kommen gesondert hinzu und werden vor Vertragsabschluss transparent ausgewiesen.
(2) Es gelten folgende Zahlungsarten:
- Kreditkarte / Debitkarte (Visa, Mastercard) — abgewickelt über PayPal
- PayPal
- Klarna (Rechnungskauf, Ratenkauf) — abgewickelt über Stripe
- eps-Online-Überweisung
(3) Der Kaufpreis ist mit Vertragsabschluss sofort fällig. Bei Klarna gelten die Zahlungsbedingungen des jeweiligen Klarna-Produkts (Rechnung, Raten).
(4) Bei Zahlungsverzug von Unternehmer:innen fallen Verzugszinsen in gesetzlicher Höhe (§ 456 UGB) sowie Mahnspesen an.
§ 4 Versand und Lieferung
(1) Die Lieferung erfolgt an die bei der Bestellung angegebene Lieferadresse.
(2) Versandkosten, Lieferländer und voraussichtliche Lieferzeiten sind auf der Versandinformations-Seite im Shop ausgewiesen und werden im Checkout transparent dargestellt.
(3) Ein Teil unseres Sortiments (Textilien, Tassen u. ä.) wird von unserem Fulfillment-Partner Sprd.net AG (Gießerstraße 27, 04229 Leipzig, Deutschland) auf Bestellung produziert und direkt versendet. Die Sendung erfolgt in diesem Fall nicht von uns, sondern vom Fulfillment-Partner. Bei Mischbestellungen kann es zu getrennten Sendungen kommen.
(4) Kommt die Lieferung aus von uns nicht zu vertretenden Gründen (z. B. Streik, höhere Gewalt, Lieferengpässe beim Vorlieferanten) nicht rechtzeitig zustande, verlängert sich die Lieferfrist um die Dauer der Verzögerung. Die Kund:in wird unverzüglich informiert.
§ 5 Eigentumsvorbehalt
Die gelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung des Kaufpreises unser Eigentum.
§ 6 Gewährleistung und Garantie
(1) Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsbestimmungen gemäß §§ 922 ff. ABGB und Verbrauchergewährleistungsgesetz (VGG), insbesondere die Gewährleistungsfrist von zwei Jahren ab Übergabe.
(2) Offensichtliche Mängel sind innerhalb angemessener Frist nach Erhalt zu rügen.
(3) Eine darüber hinausgehende Garantie wird nicht übernommen, soweit nicht in der Produktbeschreibung ausdrücklich anders angegeben.
§ 7 Haftung
(1) Unsere Haftung ist bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit unbeschränkt.
(2) Bei leichter Fahrlässigkeit haften wir nur für die Verletzung vertragswesentlicher Pflichten und begrenzt auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden.
(3) Die Haftung für Personenschäden sowie nach zwingenden Bestimmungen des Produkthaftungsgesetzes bleibt unberührt.
(4) Gegenüber Unternehmer:innen ist die Haftung für leichte Fahrlässigkeit — soweit gesetzlich zulässig — ausgeschlossen.
§ 8 Widerrufsrecht für Verbraucher:innen
Widerrufsbelehrung
Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat. Bei einem Vertrag über mehrere Waren, die getrennt geliefert werden, beginnt die Frist mit Erhalt der letzten Ware.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns
USP Media e.U. – Fanwelt Natalie Holzner, Grazer Vorstadt 136a, 8530 Voitsberg, E-Mail: fanwelt@natalieholzner.at
mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das untenstehende Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf bei uns eingegangen ist.
Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.
Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an die jeweils zuständige Rücksendeadresse zurückzusenden:
- Lagerware (CDs, Bücher, Autogrammkarten, Kalender): USP Media e.U. – Fanwelt Natalie Holzner, Grazer Vorstadt 136a, 8530 Voitsberg, Österreich
- Print-on-Demand-Artikel (T-Shirts, Hoodies, Tassen u. ä.): Sprd.net AG, Gießerstraße 27, 04229 Leipzig, Deutschland
Die jeweils anzuwendende Adresse ist aus der Versand- und Produktkennzeichnung ersichtlich und wird Ihnen auf Anfrage genannt.
Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.
Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.
Wertersatz bei Nutzung: Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.
Ausnahmen vom Widerrufsrecht (§ 18 FAGG)
Das Widerrufsrecht besteht nicht bei:
(a) Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt oder eindeutig auf persönliche Bedürfnisse zugeschnitten sind — insbesondere handsignierte CDs, personalisierte Autogrammkarten und personalisierte Sticker;
(b) Ton- oder Videoaufnahmen (CDs, DVDs), sofern deren Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde;
(c) Veranstaltungstickets für Dienstleistungen im Zusammenhang mit Freizeitbetätigungen, wenn der Vertrag für die Erbringung einen spezifischen Termin vorsieht (z. B. Event-Tickets „Schlagernacht in Weiß“).
Muster-Widerrufsformular
Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden es zurück:
An: USP Media e.U. – Fanwelt Natalie Holzner, Grazer Vorstadt 136a, 8530 Voitsberg, E-Mail: fanwelt@natalieholzner.at
Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*) / die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*):
- — Bestellt am (*) / erhalten am (*):
- — Name des/der Verbraucher(s):
- — Anschrift des/der Verbraucher(s):
- — Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier):
- — Datum:
(*) Unzutreffendes streichen.
§ 9 Datenschutz
Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt nach Maßgabe unserer Datenschutzerklärung. Diese kann jederzeit unter fanwelt.natalieholzner.at/datenschutz eingesehen werden.
§ 10 Online-Streitbeilegung
(1) Die Europäische Kommission stellt unter ec.europa.eu/consumers/odr eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS-Plattform) bereit.
(2) USP Media e.U. ist nicht bereit und nicht verpflichtet, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.
§ 11 Anwendbares Recht und Gerichtsstand
(1) Es gilt ausschließlich österreichisches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.
(2) Gegenüber Verbraucher:innen mit Wohnsitz in Österreich oder der EU gelten die zwingenden Verbraucherschutzbestimmungen des jeweiligen Aufenthaltsstaats, soweit diese günstiger sind.
(3) Für Streitigkeiten mit Unternehmer:innen ist ausschließlich das sachlich zuständige Gericht am Sitz von USP Media e.U. (Voitsberg) zuständig.
§ 12 Salvatorische Klausel
Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.